Wanneer kunt u een contract opzeggen?
Het recht om op te zeggen hangt af van het type contract. Contracten voor onbepaalde tijd zijn in principe altijd opzegbaar, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Contracten voor bepaalde tijd lopen af op de einddatum en zijn tussentijds alleen opzegbaar als dat in het contract is afgesproken. Duurovereenkomsten (abonnementen, lidmaatschappen) zijn opzegbaar met inachtneming van de contractuele opzegtermijn. Na de eerste contractperiode mag de opzegtermijn bij consumenten maximaal 1 maand zijn.
Model opzeggingsbrief
De opzeggingsbrief bevat: uw naam en adres, het contract- of klantnummer, de datum, de vermelding dat u het contract opzegt, de gewenste einddatum (met inachtneming van de opzegtermijn), het verzoek om schriftelijke bevestiging, en uw handtekening. Verstuur de brief per aangetekende post én per e-mail. Bewaar het verzendbewijs. Bij telefonische opzegging: vraag om een schriftelijke bevestiging.
Stilzwijgende verlenging
Veel contracten bevatten een clausule voor stilzwijgende verlenging: als u niet opzegt vóór de einddatum, wordt het contract automatisch verlengd. Sinds 2012 gelden strenge regels voor consumenten: na de eerste contractperiode mag het contract slechts stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Langere verlengingen (bijv. weer een heel jaar) zijn niet toegestaan.